Retur- och återbetalningspolicy
Vid LifePathCompass, Vi vill att varje gåva ska kännas helt rätt.
Om din beställning inte är perfekt finns vi här för att rätta till det - snabbt och vänligt.
90-dagars “älska eller returnera”-garanti
Vi är stolta över att kunna erbjuda 90 dagars returrätt från och med leveransdatumet.
Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det för en ersättning eller full återbetalning (exklusive fraktkostnader).
Personliga föremål
Eftersom varje kompass är specialgraverad, returer accepteras endast om:
- Försändelsen anländer skadad, defekt, eller med en personifieringsfel gjorda av oss.
I dessa fall byter vi ut den kostnadsfritt eller återbetalar hela beloppet - du behöver inte skicka tillbaka den om du inte har begärt det.
Icke personifierade föremål
Produkter som inte är graverade eller standardprodukter (ej kundanpassade) kan returneras av vilken anledning som helst inom 90 dagar vid leverans, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackning.
Hur man begär en retur
- Kontakta vårt supportteam på support@lifepathcompass.com med ditt ordernummer och foton (om tillämpligt).
- Vi kommer att svara inom 24-48 timmar med instruktioner eller ett returtillstånd.
- När den har godkänts får du din återbetalning eller ersättning omgående.
Behandling av återbetalning
Återbetalning sker till din ursprungliga betalningsmetod. Beroende på din bank eller kortleverantör kan det ta 3-7 arbetsdagar för att pengarna ska synas på ditt konto.
Fraktkostnader
Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte såvida inte returen beror på vårt fel eller produktskada.
❤️ Vårt löfte
Varje LifePathCompass är tillverkad med omsorg och är avsedd att ha betydelse under många år framöver.
Om något inte uppfyller dina förväntningar gör vi allt vi kan för att rätta till det - garanterat.
