Política de devolução e reembolso
Em LifePathCompass, queremos que cada prenda tenha o toque certo.
Se a sua encomenda não for perfeita, estamos aqui para a corrigir - de forma rápida e simpática.
Garantia de 90 dias “Ame-o ou devolva-o”.
Temos orgulho em oferecer um Política de devolução de 90 dias a partir da data de entrega.
Se, por qualquer motivo, não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la para obter uma substituição ou o reembolso total (excluindo os custos de envio).
Artigos personalizados
Porque cada compasso é gravado à medida, são aceites devoluções apenas se:
- O artigo chega danificado, defeituoso, ou com um erro de personalização por nós efectuada.
Nestes casos, substituí-lo-emos gratuitamente ou emitiremos um reembolso total - não é necessário enviá-lo de volta, exceto se solicitado.
Artigos não personalizados
Os produtos não gravados ou normais (não personalizados) podem ser devolvidos por qualquer motivo no prazo de 90 dias de entrega, desde que não tenham sido utilizados e estejam na sua embalagem original.
Como solicitar uma devolução
- Contacte a nossa equipa de apoio em support@lifepathcompass.com com o seu número de encomenda e fotografias (se aplicável).
- Responderemos dentro de 24-48 horas com instruções ou uma autorização de devolução.
- Uma vez aprovado, receberá o seu reembolso ou substituição imediatamente.
Processamento de reembolsos
Os reembolsos são emitidos para o seu método de pagamento original. Dependendo do banco ou da operadora do cartão, pode demorar 3-7 dias úteis para que os fundos apareçam na sua conta.
Custos de envio
Os custos de envio originais não são reembolsáveis, exceto se a devolução se dever a um erro nosso ou a danos no produto.
❤️ A nossa promessa
Cada bússola LifePathCompass é fabricada com cuidado e destina-se a ter significado para os anos vindouros.
Se algo não corresponder às suas expectativas, faremos tudo o que for possível para o corrigir - garantido.
